Menu Langganan atau tagihan manual tiap bulan: memilih cara menagih iuran yang berulang, dari metode yang bisa dipakai pembayar sampai siapa yang mengingat tunggakan

Pakai menu Langganan kalau pelanggan membayar nominal yang sama setiap periode, bisa membayar lewat QRIS, dan jumlahnya sudah terlalu banyak untuk diingat satu per satu. Pakai tagihan manual per periode kalau pembayarnya butuh Virtual Account, nominalnya berubah setiap periode, atau tagihannya di atas sekitar Rp 678.600, tempat Virtual Account mulai lebih murah. Keduanya bisa dipakai bersamaan di satu akun, dan untuk banyak usaha susunan campuran itulah yang paling murah.

Satu hal sama di kedua jalur: tidak ada debet otomatis. Setiap periode, pelanggan membayar sendiri. Yang berbeda adalah siapa yang mengerjakan sisanya: menerbitkan tagihan, mengingatkan, mencatat siapa yang masih berhak atas layanan, dan memutuskan kapan tunggakan dianggap selesai.

Perbandingan per hal yang menentukan

Yang dibeli dengan menu Langganan: ingatan

Tagihan manual tidak gagal di bulan pertama. Ia gagal di bulan keempat, saat penagih lupa menerbitkan tagihan untuk tiga orang, satu pelanggan membayar tautan yang salah, dan tidak ada yang tahu siapa yang sebenarnya sudah menunggak dua bulan. Menu Langganan menghapus pekerjaan itu. Tagihan terbit di awal periode karena layanan dibayar di muka, pengingat berangkat saat tagihan terbit dan sekali lagi tiga hari kemudian, masing-masing dengan tautan bayarnya, dan tagihan yang tidak dibayar tiga hari setelah jatuh tempo memindahkan langganan ke Nunggak. Setelah 14 hari tagihannya ditutup sebagai Tidak dibayar dan langganannya berhenti, sehingga pelanggan yang sudah pergi tidak menggantung sebagai tunggakan selamanya.

Yang sering terlewat: status Aktif belum berarti periode ini sudah dibayar. Kolom Akses sampai menunjukkan akhir periode yang sudah dibayar. Begitu periode baru dimulai dan tagihannya belum dibayar, hak atas layanan berakhir, walaupun label Nunggak baru muncul tiga hari kemudian. Keputusan memberi layanan diambil dari tanggal itu, bukan dari label status. Integrasi lewat API memakai prinsip yang sama: dokumentasi API Langganan meminta akses diberikan berdasarkan paid_through, bukan status.

Yang dibayar untuk itu: QRIS saja

Tagihan dari menu Langganan dibayar lewat QRIS. Untuk iuran kecil itu bukan kerugian, karena QRIS justru lebih murah. Untuk tagihan besar, dan untuk pembayar yang tidak memakai aplikasi yang bisa memindai QRIS, itu batasan nyata. Tarif yang berlaku saat artikel ini ditulis: QRIS 0,7% + Rp 250, Virtual Account Rp 5.000 tetap, per transaksi berhasil. Angka ilustrasi:

Di bawah sekitar Rp 678.600 per tagihan, menu Langganan menang dua kali: lebih murah dan lebih sedikit pekerjaan. Di atasnya, selisihnya perlu ditimbang dengan jam kerja. Empat puluh pelanggan tahunan Rp 2.400.000 lewat Virtual Account menghemat Rp 482.000 setahun, dengan harga empat puluh tagihan yang diterbitkan dan diingatkan sendiri. Sewa kamar bulanan Rp 1.500.000 untuk dua belas penghuni menghemat Rp 69.000 sebulan, dan pembayarnya lebih sering memilih transfer bank. Cara menimbang kedua metode itu per jenis penjualan ada di panduan memilih QRIS atau Virtual Account.

Kapan tagihan manual justru lebih tepat

• Nominalnya berubah setiap periode. Tagihan air dan listrik yang ikut sewa, les yang dibayar per jumlah pertemuan bulan itu, atau iuran yang ditambah denda. Plan menagih harga yang sama setiap siklus, jadi yang berubah-ubah ditagih manual.
• Pembayarnya butuh Virtual Account. Kantor yang membayar lewat bagian keuangan, orang tua yang hanya memakai mobile banking tanpa pemindai QR, atau tagihan di atas titik impas.
• Periodenya tidak beraturan. Plan mengenal mingguan, bulanan, dan tahunan, dengan periode paling panjang setahun. Tagihan per musim atau per semester yang tanggalnya ditentukan jadwal lain lebih mudah ditagih manual.
• Jadwal sudah hidup di sistem sendiri. Aplikasi yang sudah menyimpan periode dan hak akses cukup menerbitkan satu pembayaran per periode lewat API. Alurnya ada di panduan menagih langganan bulanan tanpa autodebet.

Susunan campuran dalam satu akun

Kedua jalur memakai daftar pelanggan yang sama, jadi keduanya tidak perlu dipilih untuk seluruh usaha. Gym bisa menaruh member bulanan di menu Langganan dan menagih member tahunan lewat Virtual Account secara manual. Komunitas bisa menaruh iuran anggota di menu Langganan dan menagih iuran acara yang nominalnya berbeda lewat tagihan biasa. Contoh susunan per usaha ada di artikel menerima pembayaran gym dan studio kebugaran dan panduan iuran komunitas.

Aturan praktisnya satu: satu pelanggan, satu jalur untuk satu tagihan yang sama. Pelanggan yang ada di menu Langganan dan juga dikirimi tautan manual untuk periode yang sama bisa membayar dua kali, dan pembayaran QRIS atau Virtual Account yang sudah berhasil tidak bisa di-refund lewat Kasera Pay.

Yang tidak dilakukan keduanya

Tidak ada debet otomatis, tidak ada pembayaran sebagian untuk satu tagihan, dan tidak ada prorata: perubahan plan berlaku pada perpanjangan berikutnya, tidak di tengah periode. Berhenti langganan, baik sekarang maupun di akhir periode, tidak mengembalikan uang. Dan pembayaran yang dicatat di luar Kasera Pay, seperti uang tunai di meja, tidak menutup tagihan di menu Langganan, jadi pelanggan yang selalu membayar tunai lebih baik tidak dimasukkan ke sana.

Pertanyaan yang sering muncul