Untuk merchant
Pencairan dana
Kapan uang dari pembeli masuk ke rekening Anda, berapa biayanya, dan kenapa bisa tertahan.
Di halaman Pencairan ada dua angka: Saldo siap dicairkan (sudah settlement, ikut pencairan berikutnya) dan Masih diproses (sudah dibayar pembeli, belum settlement). Hanya yang siap dicairkan yang dikirim ke rekening.
Aturan pencairan
| Rekening tujuan | Hanya rekening bank milik pemilik akun yang terverifikasi, atas nama yang sama dengan identitas terverifikasi. |
|---|---|
| Jadwal pencairan | Harian, mingguan, dua minggu sekali, bulanan, atau manual. Cairkan sekarang bisa dipakai di semua jadwal. |
| Biaya pencairan | Rp3.000 per pencairan, dipotong sekali dari jumlah yang dikirim, berapa pun jumlah pembayaran di dalamnya. |
| Minimum pencairan | Rp10.000 harus sampai di rekening setelah biaya, jadi pencairan baru berjalan saat saldo siap dicairkan mencapai Rp13.000. |
| Jumlah yang diterima | Jumlah yang dicairkan dikurangi biaya pencairan. Contoh: Rp250.000 − Rp3.000 = Rp247.000. |
| Waktu sampai di rekening | Proses settlement mengikuti hari kerja bank, dan akhir pekan serta hari libur menundanya. Kapan transfer masuk tergantung bank Anda. Kami tidak menjanjikan jam tertentu. |
| Email pemberitahuan ke pemilik | Saat pencairan dikirim, saat gagal dikirim, dan saat pencairan akun ditahan atau berjalan lagi. |
Update per 15 September 2026.
Kapan uang sampai ke rekening
- Pembeli membayar. Pembayaran langsung final dan nominalnya masuk ke Menunggu pencairan, dengan tanda masih diproses bank.
- Bank selesai memproses pembayaran (settlement). Pembayaran berstatus Settlement dan jumlahnya pindah ke saldo siap dicairkan.
- Saat jadwal Anda tiba dan saldo siap dicairkan sudah mencapai minimum, Kasera menggabungkan semuanya jadi satu pencairan dan memotong biayanya. Pencairan berstatus Dijadwalkan. Cairkan sekarang menjalankan langkah yang sama kapan pun Anda mau.
- Tepat sebelum dikirim, catatan kami dicocokkan dengan catatan mitra pembayaran kami. Pencairan lalu dikirim ke bank Anda dan berstatus Diproses.
- Setelah transfer dikonfirmasi, pencairan berstatus Dicairkan dan pemilik menerima email. Kapan dana tampil di mutasi rekening tergantung bank Anda.
Jadwal pencairan
Jadwal dihitung dari pencairan terakhir Anda, bukan dari tanggal kalender atau jam tertentu. Pencairan pertama berjalan begitu saldo siap dicairkan mencapai minimum.
| Jadwal | Pencairan berikutnya |
|---|---|
| Harian | 1 hari setelah pencairan terakhir |
| Mingguan | 7 hari setelah pencairan terakhir |
| Dua minggu sekali | 14 hari setelah pencairan terakhir |
| Bulanan | 30 hari setelah pencairan terakhir, bukan tanggal yang sama tiap bulan |
| Manual (cairkan sendiri) | Hanya saat Anda klik Cairkan sekarang. |
Saldo belum mencapai minimum pencairan saat jadwal tiba? Dana Anda tetap aman di akun dan otomatis dicairkan begitu mencapai minimum pencairan.
Butuh dana lebih cepat? Klik Cairkan sekarang di halaman Pencairan. Semua saldo siap dicairkan langsung dikirim sekaligus, asal sudah mencapai minimum pencairan.
- Hanya pemilik akun yang bisa memakainya.
- Anda perlu memasukkan kode OTP 6 digit yang dikirim ke email pemilik.
- Hanya satu pencairan yang bisa berjalan dalam satu waktu.
- Pencairan masuk antrean transfer berikutnya, jadi tidak instan.
- Kalau belum bisa dipakai, tombolnya tetap terlihat beserta alasannya.
Kalau pencairan gagal atau ditahan
Dana tetap tersimpan di saldo Anda sampai pencairan berhasil, dan pembeli tetap bisa membayar seperti biasa.
| Yang Anda lihat | Artinya | Yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| Pencairan dijeda, dengan alasannya | Belum ada pencairan yang dibuat. Penyebabnya bisa verifikasi belum selesai, rekening pencairan belum ada atau masih dicek, nama pemilik rekening tidak cocok dengan nama terverifikasi, atau akun ditangguhkan. | Ikuti petunjuk yang muncul di halaman Pencairan. Rekening bisa diubah di Pengaturan → Bisnis. Atau hubungi support lewat email halo@kasera.id. |
| Gagal | Transfer ditolak jalur bank. Pemilik menerima email “Pencairan gagal dikirim” dan dana tetap di saldo Kasera Pay. | Cukup tunggu. Tim kami menanganinya, mengirim ulang pencairannya, dan menghubungi Anda kalau perlu. |
| Ditinjau | Pemeriksaan sebelum transfer menemukan catatan kami dan catatan mitra pembayaran tidak cocok, jadi pencairan dihentikan sebelum ada uang yang keluar. Statusnya tampil di Riwayat pencairan. Tidak ada email untuk status ini. | Cukup tunggu. Setelah ditinjau tim kami, dananya kembali ke saldo dan ikut pencairan berikutnya. |
| Payout sedang ditahan | Kasera menahan pencairan akun untuk sementara. Pemilik menerima email saat penahanan dimulai dan saat pencairan berjalan lagi. | Hubungi kami di halo@kasera.id. |
Kenapa hanya ke rekening Anda sendiri
Pencairan hanya dikirim ke rekening bank pemilik akun yang terverifikasi, dan nama pemilik rekening harus cocok dengan identitas pemilik yang terverifikasi. Rekening yang sama menerima pencairan untuk semua bisnis milik pemilik itu. Untuk menggantinya, lihat mengganti rekening pencairan.
Rekening atas nama orang lain, atau atas nama yayasan maupun perusahaan, tidak bisa menjadi tujuan pencairan. Kalau dana harus sampai ke orang atau badan hukum lain, pihak itu perlu daftar akun Kasera Pay sendiri dan menyelesaikan verifikasi dengan rekeningnya sendiri. Tidak ada API untuk mengirim dana ke rekening pihak ketiga. Cara kerjanya untuk yayasan dan komunitas dijelaskan di pembayaran atas nama organisasi.