Blog · Terbit 27 Oktober 2026

Menerima pembayaran toko hijab dan busana muslim

Toko hijab dan busana muslim menagih tiga jenis pesanan yang aturannya berbeda: pesanan eceran yang dibayar dalam hitungan menit, PO koleksi baru yang dibayar berminggu-minggu sebelum barangnya jadi, dan seragaman keluarga atau pengajian yang dibayar banyak orang untuk satu pesanan. Susunan yang melayani ketiganya:

eceran: satu tagihan QRIS per pesanan, dengan model, warna, ukuran, dan ongkir di keterangannya;
PO: masa pembayaran dibuka paling cepat 30 hari sebelum batch dikirim, dengan tanggal pengiriman yang diberi jarak aman;
seragaman: satu halaman pembayaran untuk seluruh grup, dengan pilihan nominal per ukuran dan nama di kolom catatan;
aturan tukar ukuran ditulis di chat sebelum tautan dikirim.

Pesanan eceran: model, warna, dan ukuran di keterangan

Kesalahan kirim di toko busana hampir selalu soal varian: warna mocca yang terkirim sebagai milo, khimar ukuran L yang ternyata dipesan XL. Karena itu keterangan tagihan sebaiknya menyalin isi pesanan secara lengkap, misalnya “Pashmina ceruty mocca 2 + khimar syari hitam L + ongkir Depok”. Keterangan itu tampil di halaman pembayaran sehingga pembeli memeriksa pesanannya sendiri sebelum membayar, dan bisa dicari di dashboard saat paket dikemas.

Permintaan pembayaran dari dashboard berlaku 60 menit, jadi tautannya dikirim setelah pembeli memastikan warna, ukuran, dan alamat, bukan saat ia baru bertanya stok. Tautan yang kedaluwarsa tidak bisa dibayar lagi; pembeli yang kembali besok dibuatkan tagihan baru dengan isi yang sama. Cara mengirimnya ada di panduan mengirim tautan pembayaran lewat WhatsApp, dan untuk sesi live yang menghasilkan puluhan pesanan sekaligus, di panduan jualan live dan flash sale.

Biaya per pesanan

Pesanan	Nominal	QRIS	Virtual Account
Pashmina	Rp 45.000	Rp 565	Rp 5.000
Khimar	Rp 89.000	Rp 873	Rp 5.000
Gamis	Rp 285.000	Rp 2.245	Rp 5.000
Set gamis dan khimar premium	Rp 950.000	Rp 6.900	Rp 5.000
Paket seragam keluarga, 5 orang	Rp 1.450.000	Rp 14.500	Rp 14.500
Restock reseller	Rp 2.400.000	Rp 24.000	Rp 24.000

Angka di atas ilustrasi dengan tarif bawaan: QRIS 0,7% dibulatkan ke atas ditambah Rp 250, Virtual Account Rp 5.000, dan 1% dari seluruh nominal untuk keduanya pada pembayaran di atas Rp 1.000.000. Virtual Account hanya lebih murah pada rentang sekitar Rp 678.600 sampai Rp 1.000.000, misalnya set premium di tabel. Pada pashmina Rp 45.000, Virtual Account memakan lebih dari 11% harga, jadi tagihan eceran sebaiknya dikirim sebagai QRIS saja. Rincian dan kalkulatornya ada di halaman biaya.

PO koleksi baru dan Lebaran

PO adalah cara yang wajar untuk koleksi yang baru diproduksi setelah jumlah pesanannya diketahui. Satu aturan menentukan kapan masa pembayarannya boleh dibuka: pembayaran di muka untuk barang fisik yang baru diserahkan lebih dari 30 hari ke depan termasuk kegiatan yang membutuhkan persetujuan tertulis Kasera lebih dulu. PO yang produksinya dua sampai tiga minggu tidak terkena. PO koleksi Lebaran yang dibayar dua bulan sebelum dikirim terkena, jadi pilihannya meminta persetujuan itu lebih dulu atau memindahkan masa pembayarannya mendekati tanggal kirim. Daftar lengkapnya ada di kebijakan penggunaan terlarang.

PO yang dibayar per orang biasanya di bawah Rp 1.000.000 dan tidak membawa syarat tambahan. PO di atas Rp 1.000.000, misalnya paket keluarga, wajib membawa nama pembeli, nomor WhatsApp atau emailnya, keterangan minimal 10 karakter, dan tanggal pengiriman. Untuk PO, tanggal itu adalah perkiraan kirim batch ditambah jarak aman untuk produksi yang molor, bukan tanggal yang paling menarik bagi pembeli. Selama akun penjual masih baru, dana pembayaran di atas Rp 1.000.000 menunggu pembeli mengonfirmasi paketnya sudah diterima, atau sehari setelah tanggal pengiriman lewat tanpa laporan. Toko yang memakai uang PO untuk membeli kain perlu memperhitungkan jeda itu. Aturan lengkapnya ada di panduan menerima pembayaran di atas Rp 1.000.000.

Kalau PO dibayar sebagian di muka dan dilunasi saat barang siap, pertimbangan risikonya dibahas di perbandingan uang muka dan pembayaran penuh di muka. Menjelang libur Lebaran, pencairan ke rekening mengikuti hari kerja bank; urutan yang perlu dikerjakan pada hari kerja terakhir ada di artikel libur panjang dan arus kas.

Seragaman keluarga, pengajian, dan panitia

Seragaman adalah satu pesanan yang dibayar banyak orang. Ada dua cara menagihnya, dan pilihannya bergantung pada siapa yang mengumpulkan uangnya.

Koordinator membayar total. Koordinator mengumpulkan uang dari anggota dengan caranya sendiri, lalu membayar satu tagihan. Penjual hanya mengurus satu pembayaran, tetapi seragam untuk 20 orang seharga Rp 325.000 berarti Rp 6.500.000, yang berada di atas Rp 1.000.000: tagihannya membawa data koordinator dan tanggal pengiriman, dan biayanya 1% dari seluruh nominal, yaitu Rp 65.000.

Setiap anggota membayar sendiri. Penjual membuat satu halaman pembayaran permanen dan membagikan tautannya ke grup. Halaman itu bisa diberi pilihan nominal yang mengikat, misalnya 325000 untuk ukuran S sampai L dan 350000 untuk XL ke atas, sehingga anggota hanya bisa membayar salah satu harga itu. Pembayar mengisi nama dan catatan; tulis arahan di pesan grup, misalnya “catatan: nama, ukuran, warna”, karena catatan itulah yang dipakai mencocokkan pembayaran dengan daftar ukuran. Biayanya per anggota: Rp 2.525 untuk Rp 325.000 lewat QRIS. Cara menyiapkan halamannya ada di panduan halaman pembayaran yang dipakai berulang.

Setelah batas waktu pembayaran lewat, nonaktifkan halamannya supaya tidak ada pembayaran susulan untuk seragam yang sudah masuk produksi. Halaman yang nonaktif hanya menampilkan pesan bahwa halaman tidak dapat digunakan, tanpa alasan, jadi umumkan penutupannya di grup lebih dulu.

Tukar ukuran dan retur

Keluhan paling umum di busana adalah ukuran, bukan barang rusak. Tulis aturannya di chat sebelum tautan dikirim, misalnya “tukar ukuran maksimal 3 hari setelah paket diterima, label belum dilepas, ongkir kirim ulang ditanggung pembeli”. Penukaran dengan harga sama tidak menyentuh pembayaran pertama; yang ditagih hanya ongkirnya, atau selisih harga kalau ukuran yang diminta lebih mahal.

Kalau retur disetujui dengan pengembalian uang, uangnya ditransfer dari rekening penjual sendiri, karena pembayaran QRIS dan Virtual Account tidak bisa dibatalkan lewat Kasera, dan biaya transaksinya tidak ikut kembali. Aturannya ada di halaman refund dan komplain pembeli.

Produk yang tidak boleh ditagih

Kebijakan penggunaan terlarang Kasera Pay menyebut barang palsu dan barang yang dijual dengan melanggar merek orang lain. Hijab atau gamis tiruan merek terkenal yang dijual dengan nama dan logo merek itu tidak boleh ditagih, termasuk kalau penjualnya menyebutnya “mirip ori”. Desain sendiri, kain polos, dan produk konveksi dengan merek toko sendiri tidak terkena aturan ini. Toko yang memproduksi koleksinya sendiri bisa membaca pola penagihan produksi di artikel penjahit dan konveksi.

Pertanyaan yang sering muncul

Berapa biaya menerima pembayaran gamis Rp 285.000 lewat QRIS?

Rp 2.245: 0,7% dari Rp 285.000 dibulatkan ke atas menjadi Rp 1.995, ditambah Rp 250. Yang diterima penjual Rp 282.755. Lewat Virtual Account biayanya Rp 5.000, jadi untuk satu gamis QRIS lebih murah.

Bolehkah membuka PO koleksi Lebaran dua bulan sebelum barangnya dikirim?

Pembayaran di muka untuk barang fisik yang baru diserahkan lebih dari 30 hari ke depan membutuhkan persetujuan tertulis Kasera lebih dulu. PO yang dibayar dua bulan sebelum dikirim termasuk di dalamnya. Tanpa persetujuan itu, buka masa pembayaran PO paling cepat 30 hari sebelum tanggal kirim batch.

Dua puluh anggota pengajian memesan seragam. Apakah setiap orang harus dibuatkan tagihan sendiri?

Tidak harus. Satu halaman pembayaran permanen dengan pilihan nominal per ukuran bisa dibagikan ke grup, dan setiap anggota membayar bagiannya sendiri sambil menulis nama dan ukurannya di kolom catatan. Kalau koordinator yang membayar total sekaligus dan totalnya di atas Rp 1.000.000, tagihan itu wajib membawa data koordinator dan tanggal pengiriman, dan dikenai 1% dari seluruh nominal.

Pembeli ingin tukar ukuran. Apakah perlu tagihan baru?

Hanya untuk ongkir kirim ulang atau selisih harga kalau ukuran yang diminta lebih mahal. Penukaran dengan harga sama tidak menyentuh pembayaran pertama, yang tetap tercatat Dibayar.