Menerima pembayaran pet shop, grooming, dan penitipan hewan: harga grooming yang baru pasti saat hewan dijemput, perpanjangan titip yang dibayar pemilik dari luar kota, dan sisa malam yang dikembalikan

Pet shop yang juga menerima grooming dan penitipan memegang tiga jenis uang dengan waktu yang berbeda. Pakan dan pasir dibayar saat itu juga di kasir. Grooming dibayar saat hewan dijemput, karena harganya baru pasti setelah groomer melihat kondisi bulunya. Penitipan dibayar saat hewan diantar, lalu sering bertambah karena pemiliknya memperpanjang dari luar kota. Ketiganya bisa ditagih dari satu akun Kasera Pay, asal setiap jenis memakai alat yang cocok dan setiap tagihan menyebut nama hewannya.

Di kasir: pakan, pasir, dan aksesori

Untuk penjualan di kasir, buat satu permintaan pembayaran per pembeli: buka Buat permintaan pembayaran di dashboard atau tombol + di aplikasi Android, isi nominal belanja, lalu tunjukkan QR di layar. Nominalnya terkunci di QR, jadi pembeli tidak bisa salah mengetik Rp 18.500 untuk belanja Rp 185.000. Barang baru diserahkan setelah transaksinya berstatus Dibayar di daftar transaksi, bukan setelah pembeli menunjukkan tangkapan layar.

QR cetak di meja menggoda karena praktis, tetapi halaman pembayaran bernominal bebas membiarkan pembeli mengetik angkanya sendiri. Pakai QR cetak hanya untuk harga yang memang tetap, seperti di bagian grooming di bawah. Cara mengatur keduanya ada di panduan menerima pembayaran.

Grooming: tagih saat hewan dijemput

Harga grooming di daftar harga jarang sama dengan yang ditagih. Kutu, bulu gimbal yang harus dicukur, atau kucing yang perlu dua orang untuk dimandikan baru ketahuan di meja grooming. Karena itu jangan menagih saat hewan diantar. Catat nomor antrean dan nama hewan saat penerimaan, lalu buat permintaan pembayaran saat pemilik datang menjemput, dengan keterangan yang menyebut hewan dan tambahannya:

Grooming Mochi (kucing) · mandi + potong kuku + anti kutu · 01/10

Keterangan itu tampil di halaman pembayaran, ikut di email bukti bayar kalau pemilik mengisi email, dan menjadi kata kunci saat pembayaran dicari lagi. Kotak pencarian di daftar transaksi mencari isi keterangan, bukan nama pembayar, jadi nama hewan di keterangan adalah yang membuat riwayat “Mochi” bisa ditemukan bulan depan.

Paket yang tarifnya benar-benar tetap, misalnya mandi kucing Rp 60.000 dan mandi anjing kecil Rp 80.000, bisa memakai halaman pembayaran permanen dengan pilihan nominal, sampai delapan tombol, dan QR-nya dicetak sebagai display meja. Matikan pilihan nominal lain supaya pembeli hanya bisa memilih paket yang ada.

Penitipan: bayar saat diantar, perpanjangan lewat tautan

Tagih masa titip yang disepakati saat hewan diantar, dengan keterangan berisi nama hewan, jumlah malam, dan tanggalnya, misalnya “Titip Bruno (anjing) · 5 malam · 03/10–08/10”. Perpanjangan adalah bagian yang khas penitipan: pemilik sedang di kampung halaman atau di luar kota, dan bayarnya dari ponsel.

1. Tanya lewat chat berapa malam tambahannya, dan tunggu sampai pemilik menjawab.
2. Buat permintaan pembayaran untuk malam tambahan saja, dengan keterangan “Perpanjang Bruno · 2 malam · 08/10–10/10”.
3. Kirim tautannya lewat Bagikan tautan, atau langsung ke WhatsApp pemilik dari formulir permintaan kalau detail pembeli dinyalakan dan akun punya saldo WhatsApp.
4. Catat perpanjangannya setelah transaksi berstatus Dibayar.

Urutan itu penting karena permintaan dari dashboard berlaku 60 menit. Tautan yang dikirim malam hari lalu dibuka pemilik besok pagi sudah Kedaluwarsa. Buat yang baru saat pemilik siap membayar. Pertimbangan masa berlaku yang lebih panjang lewat API dibahas di artikel masa berlaku tagihan. Tagihan perpanjangan yang terpisah dari tagihan awal juga membuat tutup buku lebih rapi: setiap baris di daftar transaksi berarti satu kesepakatan.

Musim liburan: pemesanan yang dibayar jauh hari

Menjelang Lebaran dan akhir tahun, kandang penuh berminggu-minggu sebelumnya, dan menagih seluruh masa titip saat pemesanan terasa aman bagi pet shop. Pembayaran yang diterima jauh sebelum layanannya diberikan masuk daftar yang butuh persetujuan tertulis di kebijakan penggunaan terlarang, karena uangnya dipegang sebelum janji dipenuhi. Ada dua jalan. Catat pemesanan tanpa pembayaran dan tagih saat hewan diantar, dengan aturan tertulis tentang slot yang dilepas kalau pemilik tidak datang. Atau tanyakan ke halo@kasera.id sebelum tagihan pemesanan pertama dikirim, bukan setelah puluhan pemilik membayar.

Biaya per jenis tagihan

Dengan tarif yang berlaku saat artikel ini ditulis, QRIS 0,7% + Rp 250 dan Virtual Account Rp 5.000 per transaksi berhasil, angka ilustrasinya:

Titik impasnya sekitar Rp 678.600: di bawahnya QRIS lebih murah, di atasnya Virtual Account. Untuk pet shop, hampir semua transaksi kasir dan grooming jatuh di sisi QRIS, dan hanya penitipan panjang yang layak ditawarkan lewat Virtual Account. Pemilik yang membayar dari luar kota juga sering lebih nyaman mentransfer dari aplikasi bank daripada memindai QR di layar ponselnya sendiri. Pertimbangan lengkapnya ada di panduan memilih QRIS atau Virtual Account. Satu pembayaran maksimum Rp 10.000.000, dan Virtual Account mulai Rp 10.000.

Dijemput lebih awal: sisa malam yang dikembalikan

Pemilik yang pulang lebih cepat akan menanyakan sisa malamnya. Pembayaran QRIS dan Virtual Account yang sudah berhasil tidak bisa dibatalkan lewat Kasera Pay, jadi sisa yang dikembalikan ditransfer dari rekening pet shop sendiri, dan biaya transaksi awalnya tidak kembali. Titip 7 malam Rp 525.000 lewat QRIS yang dijemput setelah 4 malam berarti Rp 225.000 ditransfer balik, sementara biaya Rp 3.925 tetap ditanggung. Tulis aturannya sebelum hewan pertama dititipkan: sisa malam dikembalikan, dijadikan saldo kunjungan berikutnya, atau hangus setelah batas tertentu. Langkahnya dibahas di artikel pengembalian dana ke pembeli.

Pelanggan tetap dan nama hewannya

Pelanggan grooming bulanan sebaiknya disimpan sebagai pelanggan, dengan nomor referensi sendiri yang memuat nama hewannya, misalnya “MOCHI-KCG”. Formulir permintaan bisa mencari pelanggan tersimpan berdasarkan nama, email, nomor telepon, atau nomor referensi itu, lalu mengisi email dan teleponnya sendiri. Satu pemilik dengan tiga kucing tetap satu pelanggan, dan nama kucing yang digrooming hari itu ditulis di keterangan. Kapan menyimpan pelanggan sepadan dengan usahanya dibahas di artikel menyimpan pembeli sebagai pelanggan.

Groomer dan penjaga kandang

Groomer, kasir, dan penjaga kandang yang menagih tidak perlu login pemilik. Undang mereka dari Pengaturan, Tim, dengan role Staf. Staf bisa membuat, melihat, dan membatalkan permintaan pembayaran, tetapi tidak bisa mengubah rekening atau jadwal pencairan. Email setiap pembayaran hanya dikirim ke pemilik, sedangkan notifikasi browser bisa dinyalakan oleh setiap anggota tim di perangkatnya sendiri, jadi penjaga kandang yang menunggu pembayaran perpanjangan malam hari tetap melihatnya masuk.

Sebelum hewan pertama

Selesaikan verifikasi akun lebih dulu. Sebelum verifikasi, akun hanya bisa membuat 10 permintaan pembayaran dengan total Rp 1.000.000 seumur akun, dan satu akhir pekan grooming sudah melewatinya. Setelah itu tulis aturan sisa malam dan pemesanan musim liburan, sepakati pola keterangan dengan nama hewan, cetak QR untuk paket grooming bertarif tetap, undang staf sebagai Staf, dan coba satu alur perpanjangan penuh di mode Sandbox.

Pertanyaan yang sering muncul

Panduan per jenis usaha

• Laundry
• Katering
• Bengkel motor dan mobil
• Klinik gigi dan praktik dokter
• Fotografi dan videografi
• Bimbel dan les privat
• Gym dan studio kebugaran
• Sewa lapangan olahraga
• Homestay dan villa
• Rental alat
• Toko bahan bangunan
• Jasa renovasi rumah
• Jasa pindahan rumah
• Percetakan dan digital printing
• Open trip
• Kos dan kontrakan
• Jastip
• Freelancer
• Jasa panggilan di tempat