Blog · Terbit 16 Oktober 2026

Menerima pembayaran jualan tanaman hias dan bibit: tagihan yang dibuat setelah ongkir pasti, aturan tanaman mati di perjalanan yang ditulis sebelum dibayar, dan tanaman langka yang lebih murah lewat Virtual Account

Jualan tanaman punya dua hal yang tidak dimiliki jualan barang biasa: harga akhirnya baru pasti setelah tanaman dikemas dan ongkirnya dihitung, dan barangnya bisa rusak atau mati di perjalanan. Susunan yang paling sedikit menimbulkan sengketa: aturan tanaman rusak dikirim lebih dulu, tagihan dibuat setelah berat paket dan ongkir diketahui, tanaman baru diserahkan ke kurir setelah statusnya Dibayar, dan tanaman satu-satunya ditahan hanya selama tagihannya berlaku. Di bawah sekitar Rp 678.600 per pembayaran, QRIS lebih murah; di atasnya, Virtual Account.

Pesanan lewat WhatsApp dan Instagram: tagih setelah paket ditimbang

Urutan yang paling rapi untuk penjual tanpa toko online: pembeli memilih dari foto atau video, penjual mengemas tanaman beserta medianya, menimbang paketnya, mengecek ongkir ke alamat pembeli, lalu membuat satu tagihan berisi harga tanaman ditambah ongkir. Tagihan dibuat dari dashboard dengan mengisi Nominal, Metode pembayaran, dan Keterangan, lalu tautannya dikirim lewat WhatsApp atau email, seperti dirinci di panduan menerima pembayaran.

Kenapa tidak ditagih sebelum dikemas: pot plastik 15 cm dengan media basah dan pot keramik dengan tanaman yang sama bisa beda kelas berat, dan selisih ongkir yang ditagih belakangan adalah percakapan kedua yang sering tidak dibalas. Satu tagihan dengan nominal final juga membuat rekonsiliasi cukup dengan satu baris per pesanan.

Pola Keterangan yang konsisten membuat pertanyaan “yang monstera kemarin sudah dibayar belum?” terjawab dari kolom pencarian. Contoh: “TH-1016-07 Philodendron Birkin pot 15, JNE ke Malang”, yaitu nomor pesanan, nama tanaman, ukuran pot, dan tujuan. Keterangan tampil di halaman pembayaran, jadi jangan tulis catatan internal seperti harga modal di sana.

Aturan tanaman rusak atau mati ditulis sebelum dibayar

Pembayaran QRIS dan Virtual Account yang sudah berhasil tidak bisa di-refund lewat Kasera Pay. Kalau ada ganti rugi, uangnya ditransfer dari rekening penjual sendiri, dan biaya transaksinya tidak kembali. Mekanismenya dibahas di tulisan tentang pengembalian dana. Karena jalan kembalinya manual, keputusan siapa menanggung risiko perjalanan harus sudah disepakati saat tagihan dikirim. Aturan yang biasanya cukup, dikirim satu pesan sebelum tautan pembayaran:

Klaim hanya dilayani dengan video unboxing tanpa jeda sejak paket masih tersegel.
Batas laporan, misalnya 1 x 24 jam sejak paket diterima menurut resi.
Yang dihitung rusak: batang patah atau busuk akar. Daun menguning atau layu karena perjalanan tidak dihitung, karena hampir semua tanaman mengalaminya.
Bentuk ganti: kirim ulang tanaman sejenis dengan pembeli menanggung ongkir kedua, atau transfer balik sebagian. Tulis yang mana.

Pembeli yang membayar setelah membaca aturan itu sudah menyetujuinya. Penjual yang mengirim aturan setelah komplain masuk sedang bernegosiasi dari posisi lemah.

Tanaman satu-satunya: tahan selama 60 menit, bukan sampai pembeli sempat

Aroid variegata, anggrek spesies, atau bonsai jadi biasanya hanya ada satu, dan sering diminati beberapa orang sekaligus. Tagihan dari dashboard berlaku 60 menit, lalu menjadi Kedaluwarsa dan tidak bisa dibayar. Angka itu bisa dipakai sebagai aturan tertulis: tanaman ditahan untuk pembeli pertama selama tagihannya berlaku, dan baru ditawarkan ke peminat berikutnya setelah statusnya Kedaluwarsa. Konfirmasi pembayaran yang dilakukan sesaat sebelum batas waktu bisa tiba sesudahnya dan mengubah status menjadi Dibayar, jadi buka lagi tagihan lama sebelum mengemas untuk peminat kedua. Jangan membatalkan tagihan untuk memindahkan tanaman ke peminat kedua, karena QR atau nomor Virtual Account yang sudah terbit tetap bisa dibayar. Susunan lengkap untuk barang satu-satunya ada di panduan jualan thrift dan preloved, dan berlaku sama untuk tanaman.

Tanaman bernilai di atas sekitar Rp 678.600 sebaiknya ditawarkan dengan Virtual Account. Untuk tanaman Rp 1.500.000, biaya QRIS-nya Rp 10.750, sedangkan Virtual Account Rp 5.000. Pembeli tanaman mahal biasanya juga lebih nyaman mentransfer dari m-banking daripada memindai QR untuk nominal sebesar itu.

Pre-order bibit dan tanaman musiman

Bibit buah hasil sambung, umbi musiman, atau tanaman impor yang baru datang beberapa minggu lagi sering dijual dengan pre-order. Batasnya ada di halaman Larangan Kasera Pay, pada daftar kegiatan yang hanya boleh dengan persetujuan tertulis: pembayaran di muka untuk barang fisik yang baru diserahkan lebih dari 30 hari ke depan membutuhkan persetujuan tertulis dari Kasera lebih dulu. Pre-order yang dikirim dalam 30 hari tidak termasuk. Kalau tanggal kirimnya belum pasti, cara yang lebih aman adalah mencatat daftar peminat tanpa menagih, lalu menagih saat bibitnya siap kirim.

Nursery dan pameran flora

Di nursery dengan pengunjung yang datang langsung, tagihan per transaksi dibuat dari ponsel dengan nominal yang sudah pasti, dan pembeli memindainya dengan aplikasi bank atau dompet digital yang mendukung QRIS. Untuk stan di pameran, saat antrean panjang dan sinyal sering hilang, halaman pembayaran permanen dengan QR tercetak lebih praktis karena tidak perlu membuat tagihan untuk setiap pot. Gantinya, pembeli mengetik nominal sendiri, jadi penjual harus mencocokkan nominal yang masuk dengan barang yang dibawa pulang. Trik untuk acara dengan sinyal lemah dibahas di tulisan tentang menerima pembayaran di acara tanpa sinyal stabil.

Pesanan proyek dari tukang taman dan kontraktor

Tukang taman yang memesan puluhan pohon pucuk merah atau rumput gulung untuk satu proyek menagih dengan cara berbeda. Nominalnya besar, pembelinya usaha, dan biasanya ada DP saat pesanan dikunci serta pelunasan saat tanaman diantar. Dua tagihan Virtual Account, masing-masing dengan Keterangan nomor proyek dan termin, membuat kedua pihak bisa mencocokkan mutasi dengan mudah. Maksimum per pembayaran saat ini Rp 10.000.000; pesanan di atasnya dibagi beberapa termin, atau batas Virtual Account diminta dinaikkan lewat halo@kasera.id.

Hitungan biaya per nominal

Biaya dipotong dari setiap pembayaran berhasil: QRIS 0,7% + Rp 250, Virtual Account Rp 5.000, tanpa biaya bulanan. Komponen persennya dibulatkan ke atas. Contoh ilustrasi:

Pesanan (ilustrasi)	QRIS	Virtual Account
Sukulen mini Rp 35.000	Rp 495	Rp 5.000
Monstera pot 15 + ongkir, Rp 120.000	Rp 1.090	Rp 5.000
Paket tiga aroid, Rp 450.000	Rp 3.400	Rp 5.000
Variegata satu-satunya, Rp 1.500.000	Rp 10.750	Rp 5.000
DP proyek taman, Rp 4.000.000	Rp 28.250	Rp 5.000

Pencairan ke rekening dikenai Rp 3.000 per pencairan, bukan per pembayaran, jadi jadwal mingguan biasanya cukup untuk penjual dengan beberapa pesanan sehari. Hitungan cara memasukkan biaya ke harga jual ada di tulisan tentang harga jual setelah biaya transaksi.

Menyiapkan akunnya

Penjual perorangan bisa mendaftar tanpa badan usaha; verifikasi pemilik memakai KTP dan selfie. Sebelum verifikasi selesai, akun sudah bisa membuat 10 permintaan pembayaran dengan total Rp 1.000.000, cukup untuk mencoba alurnya dengan beberapa pembeli tetap. Kalau ada karyawan yang ikut membalas chat pembeli, undang sebagai anggota tim berperan Staf: Staf bisa membuat tagihan tetapi tidak bisa mencairkan saldo atau mengganti rekening.

Pertanyaan yang sering muncul

Pembeli minta ganti uang karena tanamannya busuk saat sampai. Bisa dikembalikan lewat Kasera Pay?

Tidak. Pembayaran QRIS dan Virtual Account yang sudah berhasil tidak bisa di-refund lewat Kasera Pay, baik oleh penjual maupun oleh Kasera. Kalau penjual memutuskan mengganti uang, nominalnya ditransfer dari rekening usaha sendiri, dan biaya transaksi yang sudah terpotong tidak kembali. Karena itu aturan klaim, termasuk syarat video unboxing dan batas waktu laporan, sebaiknya dikirim sebelum tagihan, bukan sesudah komplain.

Pembeli mengirim tangkapan layar transfer. Tanamannya boleh langsung dikirim?

Jangan. Satu-satunya tanda yang dipakai adalah status Dibayar di dashboard atau di aplikasi Kasera Pay. Tangkapan layar bisa diedit, dan tanaman langka yang sudah diserahkan ke kurir tidak bisa ditarik kembali. Kalau statusnya masih Menunggu, pembayarannya belum masuk.

Satu pesanan proyek taman nilainya Rp 25.000.000. Bisa satu tagihan?

Tidak dengan batas bawaan. Maksimum per pembayaran saat ini Rp 10.000.000, jadi pesanan sebesar itu ditagih dalam beberapa termin yang masing-masing di bawah batas, misalnya DP saat pesanan dikunci dan pelunasan saat tanaman diantar. Batas maksimum Virtual Account bisa dinaikkan per akun atas permintaan ke halo@kasera.id.