Menerima pembayaran jasa fotografi dan videografi: DP yang mengunci tanggal, paket di atas Rp 10.000.000 yang dipecah, file yang diserahkan setelah status Dibayar, dan vendor lain yang tidak ikut ditagihkan

Fotografer dan videografer menjual dua hal sekaligus: satu tanggal yang tidak bisa dijual dua kali, dan file yang baru ada berminggu-minggu setelah acara. Susunan penagihan yang bekerja mengikuti keduanya. Tanggal baru dikunci setelah DP berstatus Dibayar. Pelunasan ditagih sebagai pembayaran tersendiri, dan file resolusi penuh baru dikirim setelah pelunasan itu Dibayar. Paket di atas Rp 10.000.000 wajib dipecah karena itu maksimum per pembayaran. Sesi kecil seperti wisuda cocok dengan QRIS; DP dan pelunasan di atas sekitar Rp 678.600 lebih murah lewat Virtual Account. DP untuk acara yang masih berbulan-bulan lagi perlu persetujuan tertulis Kasera Pay lebih dulu.

DP untuk acara berbulan-bulan lagi: tanyakan dulu

Pasangan yang memesan fotografer pernikahan sering membayar DP enam bulan sampai setahun sebelum hari H. Kebijakan penggunaan terlarang Kasera Pay menaruh “perjalanan, tiket, dan hal lain yang dibayar jauh sebelum diserahkan” di daftar kegiatan yang butuh persetujuan tertulis sebelum dimulai, dan jasa yang baru dikerjakan berbulan-bulan setelah dibayar persis berbentuk seperti itu. Kebijakan itu tidak menyebut batas hari untuk jasa, jadi jangan menebak sendiri. Kirim gambaran usahanya ke halo@kasera.id sebelum DP pertama: jenis acara, seberapa jauh di muka klien biasanya memesan, dan besar DP. Sesi yang dipesan untuk minggu depan, seperti foto produk atau wisuda, adalah bentuk yang paling sederhana.

Tanggal dikunci oleh status, bukan oleh janji transfer

Musim wisuda dan bulan-bulan ramai pernikahan membuat dua calon klien menanyakan tanggal yang sama dalam satu hari. Urutan yang aman: kirim daftar paket dan aturan pembatalan, tunggu klien menjawab siap membayar, lalu buat tagihan DP saat itu juga. Tagihan dari dashboard berlaku 60 menit. Begitu statusnya Dibayar, tanggal itu milik klien tersebut; kalau tagihan kedaluwarsa, tanggalnya kembali terbuka. Satu pengecualian yang perlu diingat: pembayaran yang uangnya diterima sebelum batas waktu tetap berhasil walaupun tagihan sempat terlihat kedaluwarsa, jadi buka lagi tagihan pertama sebelum menjanjikan tanggal yang sama ke orang lain. Pola yang sama untuk penginapan ada di artikel homestay dan villa.

Termin per jenis pekerjaan

Besar DP adalah keputusan usaha, bukan aturan sistem. Pertimbangan umumnya ada di perbandingan uang muka dan pembayaran penuh di muka. Yang sering dipakai fotografer:

• Sesi pendek (wisuda, foto keluarga, headshot): bayar penuh saat memesan. Satu tagihan, tidak ada yang perlu dikejar sesudahnya.
• Foto produk untuk toko online: tagih setelah klien memilih jumlah foto final, karena jumlahnya baru pasti setelah sesi. Kirim pratinjau bertanda air dulu.
• Prewedding dan acara: DP untuk mengunci tanggal, pelunasan sebelum file diserahkan.
• Paket pernikahan foto dan video: DP, pelunasan pertama sebelum hari H, pelunasan kedua sebelum file dan video final diserahkan.

Maksimum per pembayaran Rp 10.000.000. Paket Rp 15.000.000 tidak bisa ditagih sekaligus, dan DP 30% lalu pelunasan 70% juga gagal karena pelunasannya Rp 10.500.000. Susunan yang lolos: tiga tagihan Rp 5.000.000. Rinciannya ada di halaman batas transaksi. Setiap tagihan membawa kode pesanan yang sama di awal keterangannya:

FT-0917 · Wedding Rina & Dimas · 14 Des · Pelunasan 1/2

Pencarian di daftar transaksi mencocokkan keterangan, jadi mengetik FT-0917 menampilkan DP dan kedua pelunasannya sekaligus. Keterangan itu juga tampil di halaman pembayaran dan di email bukti bayar yang diterima pembayar yang mengisi email, jadi tulis hanya yang pantas dibaca orang yang membayar. Pembayarnya sering bukan klien: orang tua mempelai, wedding organizer, atau kantor yang memesan foto acara. Kode pesanan di depan membuat pembayaran mereka tetap ketemu walaupun nama di transaksi berbeda.

File dikirim setelah status Dibayar, bukan setelah tangkapan layar

File resolusi penuh adalah satu-satunya pegangan fotografer setelah acara selesai. Begitu tautan unduhan dikirim, tidak ada yang bisa ditarik kembali. Jangan mengirimnya karena klien mengirim tangkapan layar transfer: tangkapan layar bisa diedit, dan pola penipuannya dibahas di artikel bukti transfer palsu. Yang dipegang adalah status tagihan pelunasan di dashboard. Sebelum itu, kirim galeri pratinjau beresolusi rendah atau bertanda air supaya klien bisa memilih foto untuk album tanpa file aslinya keluar lebih dulu.

Tambahan setelah sesi: selalu tagihan baru

Cetak album, bingkai, foto edit tambahan di luar paket, jam liputan yang molor, atau video highlight versi panjang muncul setelah pesanan awal dibayar. Tagih masing-masing sebagai permintaan pembayaran baru dengan kode pesanan yang sama dan kata yang jelas di keterangan, misalnya “FT-0917 · Album cetak 30x30”. Kalau rinciannya berubah sebelum klien sempat membayar, batalkan tagihan lama lalu terbitkan ulang dengan nominal baru, jangan menumpuknya dengan tagihan kedua untuk hal yang sama.

QRIS atau Virtual Account, per nominal

QRIS dikenai 0,7% + Rp 250 per transaksi berhasil, Virtual Account Rp 5.000 tetap. Titik impasnya sekitar Rp 678.600. Angka di bawah ini ilustrasi dengan tarif yang berlaku saat artikel ini ditulis.

Pada paket pernikahan tiga tahap, memilih QRIS untuk semuanya berarti Rp 90.750 lebih banyak daripada Virtual Account. Untuk sesi wisuda, QRIS yang lebih murah dan lebih cepat dibayar dari ponsel.

Jadwal ulang dan pembatalan, ditulis sebelum DP

Pembayaran QRIS dan Virtual Account yang sudah berhasil tidak bisa di-refund lewat Kasera Pay. Kalau klien berhak atas pengembalian, fotografer mentransfernya dari rekening sendiri, dan biaya transaksi pembayaran asalnya tidak kembali. Aturan lengkapnya ada di halaman refund dan komplain. Akibatnya, aturan pembatalan dikirim sebelum DP, bukan dirundingkan setelah klien batal: sampai kapan DP kembali penuh, kapan hangus, dan apa yang terjadi kalau sesi outdoor batal karena hujan. Jadwal ulang tanpa biaya untuk cuaca biasanya lebih adil bagi kedua pihak daripada mengembalikan uang, karena tidak ada uang yang berpindah balik.

MUA, dekorasi, dan second shooter

Fotografer yang menjual “paket lengkap” dengan MUA dan dekorasi sering ingin menagih semuanya dalam satu tagihan lalu membayarkan bagian vendor lain. Menerima pembayaran atas nama usaha atau orang lain ada di daftar yang sama yang butuh persetujuan tertulis lebih dulu. Susunan yang paling sederhana: setiap vendor menagih klien sendiri, dan fotografer hanya menagih pekerjaannya sendiri. Second shooter dan editor yang dibayar fotografer adalah biaya usaha fotografer, dibayar dari rekening sendiri setelah saldo dicairkan. Kasera Pay tidak mengirim uang ke rekening orang lain; pencairan hanya ke rekening pemilik akun, Rp 3.000 per pencairan.

Sebelum klien pertama

Selesaikan verifikasi akun. Sebelum terverifikasi, akun hanya punya jatah 10 permintaan pembayaran dengan total Rp 1.000.000 seumur akun, dan satu DP prewedding sudah melewatinya. Kalau klien biasa memesan jauh hari, tunggu jawaban tertulis dari halo@kasera.id lebih dulu. Setelah itu, nyalakan QRIS dan Virtual Account di Pengaturan, Metode pembayaran, tulis aturan pembatalan, jadwal ulang, dan pola kode pesanan, lalu siapkan tempat galeri pratinjau yang terpisah dari file final.

Pertanyaan yang sering muncul