Blog · Terbit 28 Oktober 2026

Menerima pembayaran toko mainan dan koleksi hobi

Toko diecast, gunpla, Tamiya, dan action figure menagih empat jenis penjualan yang aturannya berbeda: ready stock yang dibayar hari itu, PO impor yang barangnya baru tiba berbulan-bulan kemudian, lelang di grup kolektor yang pemenangnya harus membayar cepat, dan barang mahal di atas Rp 1.000.000 yang membawa syarat tambahan. Susunan yang melayani keempatnya:

ready stock: satu tagihan QRIS per pesanan, dengan seri, skala, dan kondisi kotak di keterangannya;
PO: dicatat tanpa tagihan selama barangnya masih lebih dari 30 hari lagi, kecuali persetujuan tertulis Kasera sudah ada;
lelang: tagihan dibuat begitu lelang ditutup, dengan batas bayar 60 menit;
barang di atas Rp 1.000.000: data pembeli dan tanggal pengiriman yang jujur, dan biaya 1% dari seluruh nominal.

Ready stock: seri dan kondisi kotak di keterangan

Pembeli barang koleksi membayar untuk detail yang tidak terlihat dari nama produknya. Hot Wheels yang sama bisa berharga dua kali lipat kalau kartunya mulus, dan kit gunpla versi Ver.Ka bukan kit HG biasa. Keterangan tagihan sebaiknya menyalin detail yang disepakati di chat, misalnya “MG Freedom 2.0, segel utuh, kotak penyok sudut kiri, ongkir Bekasi”. Keterangan itu tampil di halaman pembayaran sehingga pembeli menyetujui kondisi kotaknya sebelum membayar. Kalau nanti ada komplain soal penyok yang sama, keterangan itu yang menjadi rujukan pertama.

Permintaan pembayaran dari dashboard berlaku 60 menit sejak dibuat. Untuk barang langka yang ditanyakan banyak orang, tautan dikirim ke pembeli yang sudah memastikan mau membeli, bukan ke semua yang menanyakan stok. Tautan yang kedaluwarsa tidak bisa dibayar lagi, sehingga barangnya bebas ditawarkan ke peminat berikutnya.

Biaya per pesanan

Pesanan	Nominal	QRIS	Virtual Account
Hot Wheels mainline	Rp 35.000	Rp 495	Rp 5.000
Kit Tamiya mini 4WD	Rp 120.000	Rp 1.090	Rp 5.000
Gunpla HG	Rp 285.000	Rp 2.245	Rp 5.000
Gunpla MG	Rp 650.000	Rp 4.800	Rp 5.000
Diecast skala 1:18	Rp 950.000	Rp 6.900	Rp 5.000
Pelunasan scale figure	Rp 2.350.000	Rp 23.500	Rp 23.500
Set balok rakit besar	Rp 4.200.000	Rp 42.000	Rp 42.000

Angka di atas ilustrasi dengan tarif bawaan: QRIS 0,7% dibulatkan ke atas ditambah Rp 250, Virtual Account Rp 5.000, dan 1% dari seluruh nominal untuk keduanya pada pembayaran di atas Rp 1.000.000. Virtual Account hanya lebih murah pada rentang sekitar Rp 678.600 sampai Rp 1.000.000, misalnya diecast 1:18 di tabel. Pada Hot Wheels Rp 35.000, Virtual Account memakan lebih dari 14% harga, jadi tagihan barang kecil dikirim sebagai QRIS saja. Pembeli yang memborong sepuluh mobil sekaligus lebih baik dibuatkan satu tagihan Rp 350.000 (biaya Rp 2.700) daripada sepuluh tagihan Rp 35.000 (Rp 4.950). Rincian dan kalkulatornya ada di halaman biaya.

PO impor: DP, pelunasan, dan batas 30 hari

PO adalah bentuk penjualan yang paling umum untuk figure dan kit impor: produsen mengumumkan barangnya, toko mengumpulkan pesanan, dan barangnya sering baru tiba berbulan-bulan kemudian. Satu aturan menentukan kapan uangnya boleh ditagih lewat Kasera Pay. Pembayaran di muka untuk barang fisik yang baru diserahkan lebih dari 30 hari ke depan termasuk kegiatan yang membutuhkan persetujuan tertulis Kasera lebih dulu, dan DP adalah pembayaran di muka. Daftar lengkapnya ada di kebijakan penggunaan terlarang.

Akibatnya, toko dengan PO jangka panjang punya dua pilihan yang jujur:

meminta persetujuan tertulis lebih dulu lewat halo@kasera.id, dengan menjelaskan pola PO-nya: berapa lama barang biasanya tiba, berapa DP-nya, dan apa yang terjadi kalau produsen membatalkan atau menunda;
mencatat pesanan tanpa menagih apa pun, lalu menagih penuh paling cepat 30 hari sebelum perkiraan tiba, atau setelah barangnya sudah di gudang toko.

Pilihan kedua membuat toko menanggung risiko pemesan yang mundur. Pilihan pertama memindahkan risiko itu ke DP, dan karena itu pula DP berbulan-bulan termasuk kegiatan yang diperiksa lebih dulu: kalau produsen membatalkan, uang banyak pembeli tertahan di satu toko. Pertimbangan besar kecilnya DP dibahas di perbandingan uang muka dan pembayaran penuh di muka. Toko yang membelikan barang dari luar negeri atas pesanan satu per satu, bukan dari stok produsen, lebih dekat ke pola jastip; susunannya ada di artikel menagih pembeli jastip.

Pelunasan dan barang di atas Rp 1.000.000

Scale figure, diecast premium, dan set balok rakit besar sering melewati Rp 1.000.000. Pembayaran di atas angka itu wajib membawa nama pembeli, nomor WhatsApp atau emailnya, keterangan minimal 10 karakter, dan tanggal pengiriman. Untuk pelunasan PO, tanggal itu adalah perkiraan barang dikirim ke pembeli setelah tiba di toko, ditambah jarak aman kalau kargonya sering tertahan, bukan tanggal rilis yang diumumkan produsen. Pembayaran tepat Rp 1.000.000 masih memakai tarif biasa; di atasnya, QRIS dan Virtual Account sama-sama 1% dari seluruh nominal.

Selama akun penjual masih baru, dana pembayaran di atas Rp 1.000.000 tidak langsung ikut pencairan: dana itu menunggu pembeli mengonfirmasi paketnya sudah diterima, atau sehari setelah tanggal pengiriman lewat tanpa laporan. Akun dianggap baru sampai lewat 14 hari sejak pembayaran pertamanya dan sudah menerima pembayaran dari 25 pembeli berbeda. Toko yang baru pindah ke Kasera Pay dan langsung menagih pelunasan figure mahal perlu memperhitungkan jeda itu sebelum memakai uangnya untuk PO berikutnya. Aturan lengkapnya ada di panduan menerima pembayaran di atas Rp 1.000.000.

Satu pembayaran paling banyak Rp 10.000.000. Set atau lot koleksi yang lebih mahal dari itu tidak bisa ditagih sekaligus, kecuali maksimum Virtual Account akunnya sudah dinaikkan lewat halo@kasera.id.

Lelang di grup kolektor

Lelang di grup WhatsApp atau Facebook biasanya ditutup pada jam tertentu dengan aturan “pemenang wajib bayar dalam satu jam”. Masa berlaku 60 menit pada tagihan dashboard cocok dengan aturan itu: buat tagihan untuk pemenang begitu lelang ditutup, dengan nomor lot dan nominal akhir di keterangannya, misalnya “Lot 7 Tomica Limited Vintage, menang Rp 410.000”. Kalau tagihannya berubah menjadi Kedaluwarsa, lot jatuh ke penawar kedua sesuai aturan grup, dan penawar itu dibuatkan tagihan baru. Tulis aturan itu di deskripsi grup sebelum lelang dibuka, bukan setelah ada pemenang yang menghilang.

Lelang yang barangnya milik anggota lain, dengan toko hanya sebagai perantara yang memegang uangnya, adalah menerima pembayaran atas nama orang lain. Kegiatan itu membutuhkan persetujuan tertulis Kasera lebih dulu. Lelang barang milik toko sendiri tidak terkena aturan ini.

Yang tidak boleh ditagih

Dua hal di toko mainan bersinggungan langsung dengan kebijakan penggunaan terlarang Kasera Pay. Pertama, barang palsu dan barang yang dijual dengan melanggar merek orang lain: figure bootleg, kit KW yang memakai nama dan kotak produsen aslinya, dan diecast tiruan bermerek tidak boleh ditagih, termasuk kalau penjualnya terang-terangan menyebutnya KW. Kedua, judi, taruhan, dan undian dalam bentuk apa pun: gacha buatan toko, lucky draw berbayar, dan “bayar Rp 50.000, hadiahnya diundi” termasuk di dalamnya. Blind box pabrikan yang dijual dengan harga tetap tidak disebut dalam kebijakan itu secara khusus, jadi tanyakan ke halo@kasera.id sebelum menawarkannya.

Retur barang koleksi

Barang koleksi sering dikomplain karena kondisi kotak, bukan karena isinya rusak. Tulis aturannya di chat sebelum tautan dikirim, misalnya “unboxing wajib direkam, komplain maksimal 2 hari setelah paket diterima, kotak penyok karena ekspedisi diklaim ke ekspedisi”. Kalau retur disetujui dengan pengembalian uang, uangnya ditransfer dari rekening penjual sendiri, karena pembayaran QRIS dan Virtual Account tidak bisa dibatalkan lewat Kasera, dan biaya transaksinya tidak ikut kembali. Aturannya ada di halaman refund dan komplain pembeli.

Pertanyaan yang sering muncul

Berapa biaya menerima pembayaran gunpla Rp 285.000 lewat QRIS?

Rp 2.245: 0,7% dari Rp 285.000 dibulatkan ke atas menjadi Rp 1.995, ditambah Rp 250. Yang diterima penjual Rp 282.755. Lewat Virtual Account biayanya Rp 5.000, jadi untuk satu kit seharga itu QRIS lebih murah.

Bolehkah membuka PO figure yang baru tiba lima bulan lagi?

Pembayaran di muka untuk barang fisik yang baru diserahkan lebih dari 30 hari ke depan membutuhkan persetujuan tertulis Kasera lebih dulu, dan DP termasuk pembayaran di muka. Tanpa persetujuan itu, PO jangka panjang dicatat tanpa tagihan, lalu ditagih penuh setelah barangnya sudah di tangan atau paling cepat 30 hari sebelum perkiraan tiba.

Pemenang lelang di grup tidak membayar. Apa yang terjadi pada tagihannya?

Permintaan pembayaran dari dashboard berlaku 60 menit, lalu berstatus Kedaluwarsa dan tidak bisa dibayar lagi. Kalau aturan lelangnya sudah menyebut batas bayar satu jam, tagihan yang kedaluwarsa menjadi tanda bahwa barang jatuh ke penawar berikutnya, dan penawar itu dibuatkan tagihan baru.

Bolehkah toko mengadakan gacha atau lucky draw berbayar?

Tidak lewat Kasera Pay. Kebijakan penggunaan terlarang menyebut judi, taruhan, dan undian dalam bentuk apa pun. Gacha buatan toko, yaitu membayar dulu lalu hadiahnya diundi, termasuk di dalamnya. Untuk blind box pabrikan yang dijual dengan harga tetap, tanyakan ke halo@kasera.id sebelum menawarkannya.