Blog · Terbit 29 Oktober 2026

Menerima pembayaran jasa sedot WC dan saluran mampet: harga final setelah tangki dibuka, tagihan dibuat kru di lokasi, dan pemilik rumah yang membayar dari jauh

Jasa sedot WC punya satu masalah yang tidak dimiliki kebanyakan usaha: harganya baru pasti setelah tutup tangki dibuka. Volume lumpur, jarak truk ke lubang kontrol, dan panjang selang tambahan baru terlihat di lokasi. Karena itu, susunan yang paling rapi adalah kisaran harga di telepon, harga final yang disepakati setelah pemeriksaan, lalu satu permintaan pembayaran per pekerjaan yang dibuat kru di lokasi dengan nominal final itu. Pelanggan membayar lewat QRIS atau Virtual Account, dan uangnya masuk ke saldo usaha, bukan ke kantong kru.

Urutan di lokasi: periksa, sepakati, sedot, baru tagih

Di telepon atau WhatsApp, sebutkan kisaran dan apa yang membuatnya naik: tangki kedua, selang di atas panjang standar, lubang kontrol yang harus dibongkar. Pelanggan yang sudah tahu penyebab kenaikan jarang membantah di lokasi.
Setelah tangki dibuka, kru menyebut harga final dan pelanggan menyetujuinya sebelum mesin dinyalakan.
Setelah selesai, kru membuat permintaan pembayaran dengan nominal itu dan keterangan yang bisa dicari lagi, misalnya Sedot septic Jl. Melati 12 · 1 tangki + selang 20 m. Pelanggan memindai QR di ponsel kru atau menerima tautannya lewat WhatsApp.
Kru pindah ke lokasi berikutnya setelah status Dibayar muncul di daftar transaksi, bukan setelah pelanggan menunjukkan tangkapan layar.

Pola periksa dulu, tagih belakangan ini sama dengan jasa lain yang datang ke rumah, dan dibahas lebih umum di tulisan pembayaran untuk jasa di tempat.

Kru sebagai Staf, uang tetap di saldo usaha

Undang setiap kru atau sopir truk sebagai anggota tim berperan Staf. Staf bisa membuat, melihat, dan membatalkan permintaan pembayaran, tetapi tidak bisa mencairkan dana atau mengganti rekening pencairan. Untuk pemilik yang punya dua atau tiga truk, inilah perubahan terbesarnya: tidak ada lagi setoran tunai di akhir hari yang harus dihitung ulang, dan setiap pekerjaan tercatat dengan nama kru yang membuat tagihannya. Rincian peran ada di halaman anggota tim dan role.

Pemilik rumah yang tidak ada di lokasi

Banyak panggilan datang dari pemilik kontrakan atau rumah yang disewakan: penyewa yang menelepon, pemilik yang membayar. Kru mengerjakan, mengirim foto hasil ke pemilik, lalu mengirim tautan pembayaran lewat WhatsApp. Dua hal perlu dijaga:

Tautan dari dashboard berlaku 60 menit. Kirim saat pemilik sudah membalas dan siap membayar, bukan sebelum ia membaca pesannya. Tautan yang lewat waktu dibuat ulang dengan nominal yang sama.
Tulis alamat dan nama penyewa di keterangan. Pemilik dengan beberapa kontrakan perlu tahu tagihan ini untuk rumah yang mana.

Pemilik yang terbiasa membayar dari aplikasi bank bisa memilih Virtual Account. Untuk nominal kecil, QRIS tetap lebih murah, seperti terlihat di tabel berikut.

Hitungan biaya per jenis pekerjaan

Tarif Kasera Pay: QRIS 0,7% (dibulatkan ke atas) ditambah Rp 250, Virtual Account Rp 5.000 per transaksi, untuk pembayaran sampai Rp 1.000.000. Di atas Rp 1.000.000, keduanya 1% dari seluruh nominal. Harga pekerjaan di bawah hanya ilustrasi; tarif tiap daerah berbeda jauh.

Pekerjaan (ilustrasi)	Nominal	QRIS	Virtual Account
Saluran wastafel mampet	Rp 150.000	Rp 1.300	Rp 5.000
Sedot septic tank rumah, satu tangki	Rp 450.000	Rp 3.400	Rp 5.000
Satu tangki ditambah selang dan bongkar lubang kontrol	Rp 650.000	Rp 4.800	Rp 5.000
Dua tangki untuk rumah kos	Rp 850.000	Rp 6.200	Rp 5.000
Grease trap dan dua tangki untuk restoran	Rp 1.600.000	Rp 16.000	Rp 16.000

Virtual Account lebih murah daripada QRIS hanya antara sekitar Rp 678.600 dan Rp 1.000.000. Di bawahnya QRIS lebih murah, di atasnya keduanya sama. Kalkulator per nominal ada di halaman biaya transaksi.

Restoran, kantor, dan kontrak rutin

Restoran yang grease trap-nya dikuras tiap bulan dan gedung kantor yang menjadwalkan sedot berkala biasanya ingin satu pola tagihan yang sama setiap kali. Ada dua pilihan:

Volume yang berubah-ubah: tetap satu permintaan pembayaran per kunjungan, dibuat setelah pekerjaan selesai, dikirim ke bagian keuangan pelanggan.
Harga borongan per bulan yang sudah disepakati: pakai menu Langganan, yang menerbitkan tagihan di awal setiap periode. Tagihan langganan dibayar lewat QRIS.

Pelanggan usaha sering meminta kuitansi berkop untuk pembukuan mereka. Kuitansi itu tetap dibuat sendiri oleh usaha sedot WC; status Dibayar di Kasera Pay adalah bukti uangnya masuk, bukan pengganti kuitansi.

Pembuatan septic tank baru dan tagihan di atas Rp 1.000.000

Usaha yang juga membuat atau mengganti septic tank menagih jauh lebih besar, biasanya DP untuk material dan pelunasan setelah tangki terpasang. Setiap pembayaran di atas Rp 1.000.000 wajib membawa nama pelanggan, nomor WhatsApp atau email, keterangan minimal 10 karakter, dan tanggal pengiriman. Untuk jasa, isi dengan tanggal pekerjaan selesai diserahkan. Pekerjaan Rp 4.500.000 yang ditagih sebagai DP Rp 2.000.000 dan pelunasan Rp 2.500.000 dikenai Rp 20.000 dan Rp 25.000.

Untuk akun yang masih baru, yaitu kurang dari 14 hari sejak pembayaran pertama atau belum dibayar 25 pelanggan berbeda, dana pembayaran di atas Rp 1.000.000 menunggu pelanggan mengonfirmasi pekerjaan diterima, atau sehari setelah tanggal itu lewat tanpa laporan. Material untuk pekerjaan besar pertama sebaiknya dibeli dari modal sendiri. Rinciannya ada di panduan menerima pembayaran di atas Rp 1.000.000.

Menyiapkan akunnya

Selesaikan verifikasi sebelum musim hujan, saat panggilan saluran mampet biasanya menumpuk. Sebelum terverifikasi, akun hanya punya jatah 10 permintaan pembayaran dengan total Rp 1.000.000 seumur akun, dan dua pekerjaan sedot tangki sudah menghabiskannya. Nyalakan QRIS dan Virtual Account di Pengaturan, Metode pembayaran, lalu undang kru sebagai Staf sebelum truk pertama berangkat.

Pertanyaan yang sering muncul

Pelanggan minta bayar setelah kru pulang. Tagihannya dibuat kapan?

Saat pelanggan benar-benar siap membayar. Permintaan pembayaran dari dashboard berlaku 60 menit, jadi tautan yang dibuat di lokasi lalu dibayar malam harinya sudah kedaluwarsa. Catat pekerjaannya, lalu buat tagihan baru dengan nominal yang sama ketika pelanggan mengabari.

Apakah QR halaman pembayaran yang ditempel di truk cukup?

Untuk tip atau pekerjaan kecil dengan harga tetap, cukup. Untuk sedot tangki yang harganya bergantung volume dan panjang selang, lebih aman satu permintaan pembayaran per pekerjaan: nominalnya dikunci kru, keterangannya memuat alamat, dan pembayarannya cocok dengan pekerjaan tanpa dicocokkan manual.

Pelanggan komplain WC mampet lagi dua hari kemudian. Uangnya bisa dikembalikan lewat Kasera Pay?

Tidak. Pembayaran QRIS dan Virtual Account yang sudah berhasil tidak punya jalur pengembalian lewat Kasera Pay. Kalau garansi berarti datang ulang tanpa biaya, kerjakan ulang tanpa membuat tagihan. Kalau sebagian uang dikembalikan, transfernya dari rekening usaha sendiri, dan biaya transaksi yang sudah terpotong tidak kembali.