Blog · Terbit 31 Oktober 2026

Menerima pembayaran jasa sumur bor dan pompa air

Jasa sumur bor punya satu masalah penagihan yang tidak dimiliki jasa lain: harganya dihitung per meter, dan jumlah meternya baru pasti setelah air ditemukan. Di sisi lain, servis dan penjualan pompa adalah pekerjaan kecil yang harganya jelas begitu kerusakannya ketemu. Susunan yang bekerja: biaya survei titik ditagih sebelum tim berangkat, DP ditagih sebesar material yang harus dibeli, pelunasan ditagih setelah uji sedot dari meter yang benar-benar dibor, dan servis pompa ditagih teknisi di lokasi setelah pekerjaannya selesai. Kasera Pay menerima QRIS dan Virtual Account tujuh bank, dan uangnya cair ke rekening pemilik usaha.

Survei titik: tagih sebelum berangkat

Survei lokasi dan cek titik air memakan setengah hari tim, dan pelanggan yang hanya membandingkan harga sering membatalkan setelah tim datang. Tagih biaya survei begitu jadwalnya disepakati di chat, misalnya Rp 150.000 dengan biaya QRIS Rp 1.300. Tautan dari dashboard berlaku 60 menit, jadi kirim saat pelanggan sedang membalas, bukan malam sebelumnya. Kalau survei dipotong dari pelunasan bila pekerjaan jadi, tulis itu di keterangan tagihan: “Survei titik Jl. Melati 12, dipotong dari pelunasan”. Keterangan itu tercatat di transaksi dan menjadi pengingat bagi siapa pun yang membuat tagihan pelunasannya nanti.

Harga per meter: jangan menagih perkiraan penuh di muka

Godaan terbesar adalah menagih perkiraan kedalaman penuh di muka, lalu mengembalikan selisihnya kalau air ketemu lebih dangkal. Itu mahal. Pembayaran QRIS dan Virtual Account yang sudah berhasil tidak bisa dikembalikan lewat Kasera Pay; selisihnya harus ditransfer dari rekening usaha sendiri, dan biaya transaksi atas bagian yang dikembalikan tidak ikut kembali. Contoh ilustrasi dengan harga Rp 175.000 per meter: perkiraan 40 meter ditagih Rp 7.000.000 dengan biaya Rp 70.000. Air ketemu di 28 meter, jadi pekerjaan sebenarnya Rp 4.900.000. Rp 2.100.000 harus ditransfer balik, dan Rp 21.000 biaya atas bagian itu terbuang. Mekanisme pengembaliannya dijelaskan di tulisan tentang pengembalian dana ke pembeli.

Sebelum DP dibayar, tulis kesepakatannya di chat dengan angka: harga per meter, kedalaman maksimum yang dicoba, dan apa yang dibayar kalau titik itu kering sampai kedalaman maksimum. Apa pun aturannya, tulis sebelum mesin datang. Chat itulah yang dibaca kalau pelanggan keberatan dengan pelunasan, dan tidak ada tombol di sisi pembayaran yang bisa menggantikannya.

DP untuk pipa dan material

Ukur DP dari uang yang harus keluar sebelum pengeboran: pipa casing, pipa hisap, saringan, dan pompa yang dipesan khusus. DP Rp 2.500.000 untuk material itu sudah di atas Rp 1.000.000, dan sejak 26 Oktober 2026 pembayaran di atas Rp 1.000.000 dikenai 1% dari seluruh nominal untuk QRIS maupun Virtual Account, jadi biayanya Rp 25.000. Tepat Rp 1.000.000 masih memakai tarif biasa. Karena tarifnya sama-sama 1%, DP tidak menambah biaya: DP Rp 2.500.000 dan pelunasan Rp 2.400.000 untuk pekerjaan Rp 4.900.000 dikenai Rp 25.000 dan Rp 24.000, sama dengan 1% dari totalnya.

Setiap pembayaran di atas Rp 1.000.000 wajib membawa nama pelanggan, nomor WhatsApp atau email, keterangan minimal 10 karakter, dan tanggal pengiriman. Untuk jasa, tanggal pengiriman adalah tanggal pekerjaan diserahkan: tanggal rencana selesai untuk DP, hari ini untuk pelunasan setelah uji sedot. Formulir di dashboard menandai kolom yang menjadi wajib begitu nominalnya melewati garis itu, dan tanggal yang sudah lewat ditolak. Isi keterangan dengan detail yang nanti dicari: “Sumur bor Jl. Melati 12, 28 m x 175.000, pipa 3 inci, pelunasan”.

Untuk usaha yang baru bergabung, akun dianggap baru sampai lewat 14 hari sejak pembayaran pertamanya dan sudah menerima pembayaran dari 25 pelanggan berbeda. Selama itu, dana pembayaran di atas Rp 1.000.000 baru ikut pencairan setelah pelanggan mengonfirmasi pekerjaan diterima, atau sehari setelah tanggal pengiriman lewat tanpa laporan. DP yang tanggal pengirimannya adalah tanggal sumur selesai ikut tertahan sampai lewat tanggal itu, dan usaha sumur bor bisa butuh berbulan-bulan untuk mencapai 25 pelanggan berbeda. Pipa untuk pekerjaan-pekerjaan pertama sebaiknya dibeli dari modal sendiri. Rinciannya ada di panduan menerima pembayaran di atas Rp 1.000.000.

Sumur dalam di atas Rp 10.000.000

Sumur dalam dengan pompa submersible bisa melewati batas bawaan Rp 10.000.000 per pembayaran. Tagihan yang melewati batas ditolak saat dibuat, jadi rencanakan pembagiannya sejak penawaran: DP material dan pelunasan yang masing-masing di bawah batas, atau minta kenaikan batas Virtual Account lewat halo@kasera.id sebelum pekerjaannya dimulai. Batas per metode dan cara menaikkannya ada di halaman batas transaksi.

Servis dan penjualan pompa di lokasi

Pompa yang mati, otomatis yang rusak, atau tabung yang bocor nominalnya baru jelas setelah dibongkar. Tagih setelah pekerjaannya selesai. Undang teknisi lapangan dengan peran Staf: Staf bisa membuat, melihat, dan membatalkan permintaan pembayaran, tetapi tidak bisa mencairkan dana, mengganti rekening pencairan, atau mengundang orang lain. Teknisi menunjukkan QR di ponselnya, pelanggan memindai, dan alat ditinggal setelah status berubah Dibayar, bukan setelah pelanggan menunjukkan tangkapan layar. Pemilik melihat setiap tagihan teknisi dari ponselnya sendiri, tanpa menunggu setoran tunai sore hari. Pembagian perannya ada di halaman anggota tim dan role.

Kalau ada tambahan yang baru ketahuan setelah QR ditunjukkan, misalnya kapasitor atau seal, tagih sebagai pembayaran kedua. Permintaan yang dibatalkan masih bisa dibayar kalau QR-nya terlanjur dipindai, seperti dijelaskan di tulisan tentang membatalkan tagihan yang terlanjur dibuat. Pompa baru yang dijual lewat chat lebih murah lewat Virtual Account antara sekitar Rp 678.600 dan Rp 1.000.000; pompa Rp 850.000 kena Rp 6.200 lewat QRIS dan Rp 5.000 lewat Virtual Account.

Pemilik rumah kontrakan atau kos yang tidak ada di lokasi cukup dikirimi tautan ke WhatsApp-nya setelah teknisi mengirim foto pekerjaan. Virtual Account cocok untuk pemilik yang lebih biasa membayar dari aplikasi bank atau ATM, dengan minimum Rp 10.000.

Garansi dan sumur yang airnya menyusut

Sumur yang airnya mengecil di musim kemarau, atau pompa yang mati lagi dalam masa garansi, biasanya ditangani dengan kunjungan ulang tanpa tagihan. Tulis masa garansi dan apa yang ditanggungnya di chat yang sama dengan kesepakatan harga. Kalau usaha setuju mengembalikan sebagian uang, pengembaliannya tetap transfer dari rekening usaha sendiri, dan biaya transaksinya tidak kembali. Memperdalam sumur ditagih sebagai pekerjaan baru dengan hitungan per meternya sendiri.

Biaya dengan angka

Angka ilustrasi dengan tarif yang berlaku saat artikel ini ditulis:

Pekerjaan	QRIS	Virtual Account
Ganti kapasitor pompa, Rp 75.000	Rp 775	Rp 5.000
Survei titik, Rp 150.000	Rp 1.300	Rp 5.000
Servis pompa dan otomatis, Rp 250.000	Rp 2.000	Rp 5.000
Pompa air baru, Rp 850.000	Rp 6.200	Rp 5.000
DP material, Rp 2.500.000	Rp 25.000	Rp 25.000
Sumur 28 m x Rp 175.000, Rp 4.900.000	Rp 49.000	Rp 49.000
Pelunasan sumur dalam dan pompa submersible, Rp 9.800.000	Rp 98.000	Rp 98.000

Untuk servis dan suku cadang, QRIS lebih murah di hampir setiap nominal. Antara sekitar Rp 678.600 dan Rp 1.000.000, Virtual Account yang lebih murah. Di atas Rp 1.000.000 keduanya sama. Pencairan ke rekening bank dikenakan Rp 3.000 per pencairan, bukan per pembayaran, dan tidak ada biaya bulanan. Kalkulator per nominal ada di halaman biaya.

Pertanyaan yang sering muncul

Kenapa tidak menagih perkiraan kedalaman penuh di muka, lalu mengembalikan selisihnya?

Karena pengembalian pembayaran QRIS dan Virtual Account tidak bisa dilakukan lewat Kasera Pay. Selisihnya harus ditransfer dari rekening usaha sendiri, dan biaya transaksi atas bagian yang dikembalikan tidak ikut kembali. Perkiraan 40 meter yang ternyata selesai di 28 meter berarti Rp 2.100.000 ditransfer balik dan Rp 21.000 biaya terbuang. Tagih DP untuk material, lalu pelunasan dari meter yang benar-benar dibor.

Tanggal pengiriman diisi apa untuk tagihan sumur bor di atas Rp 1.000.000?

Tanggal pekerjaan diserahkan ke pelanggan. Untuk DP, itu tanggal sumur direncanakan selesai. Untuk pelunasan yang ditagih setelah uji sedot, itu hari ini. Tanggal yang sudah lewat ditolak. Selama akun masih baru, dana pembayaran itu ikut pencairan setelah pelanggan mengonfirmasi pekerjaan diterima, atau sehari setelah tanggal itu lewat tanpa laporan.

Pekerjaan sumur dalam beserta pompa submersible totalnya Rp 14.500.000. Bisa ditagih sekaligus?

Tidak dengan batas bawaan. Satu pembayaran paling besar Rp 10.000.000, jadi pekerjaan itu ditagih sebagai DP dan pelunasan yang masing-masing di bawah batas, atau usaha meminta kenaikan batas Virtual Account lewat halo@kasera.id sebelum tagihannya dibuat. Di atas Rp 1.000.000 biayanya 1% dari nominal, jadi pembagiannya tidak mengubah total biaya.

Teknisi menemukan kapasitor pompa rusak setelah QR servis sudah ditunjukkan. Batalkan lalu buat ulang?

Lebih aman tagih kapasitornya sebagai pembayaran kedua. Permintaan yang dibatalkan masih bisa dibayar kalau QR-nya terlanjur dipindai, dan pembayarannya tetap tercatat berhasil. Dua permintaan yang sama-sama dibayar lebih mudah dijelaskan daripada satu permintaan batal yang ternyata dibayar.